Técnico/a de Outsourcing IT (Presencial) – Vitoria-Gasteiz
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT presencial en Vitoria-Gasteiz para resolver incidencias, acompañar a usuarios y crecer en un proyecto estable, con jornada intensiva de mañana.
Normalmente respondemos en un plazo de dos semanas
Desde Derten buscamos incorporar un/a Técnico/a de Outsourcing IT para prestar servicio presencial en las instalaciones de uno de nuestros clientes más importantes en Vitoria-Gasteiz.
La persona seleccionada se incorporará a un equipo técnico consolidado y será un punto de referencia para la atención y resolución de las incidencias tecnológicas del día a día. Contará, además, con el respaldo y escalado a equipos especializados de nivel 3 (N3) para aquellos casos que requieran una intervención avanzada.
Funciones principales
Soporte técnico presencial a usuarios.
Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con:
Microinformática y puesto de trabajo.
Sistemas operativos Windows.
Hardware y periféricos.
Redes y comunicaciones.
Sistemas e infraestructura IT.
Herramientas corporativas y aplicaciones de negocio.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Seguimiento y gestión de tickets.
Coordinación y escalado de incidencias a equipos técnicos especializados (N3).
Atención cercana y orientación al usuario final.
Requisitos
Imprescindibles
Experiencia previa en soporte IT presencial.
Conocimientos generales en:
Microinformática.
Comunicaciones y redes.
Sistemas Windows.
Gestión de incidencias y soporte a usuarios.
Nivel de euskera B2 o superior.
Residencia en Vitoria-Gasteiz o en un radio máximo de 35 km.
Capacidad de comunicación y orientación al cliente.
Valorable
Experiencia en entornos corporativos de mediana o gran empresa.
Conocimientos de Microsoft 365.
Certificaciones técnicas relacionadas con soporte o sistemas.
Experiencia trabajando con herramientas ITSM y gestión de tickets.
Qué ofrecemos
Incorporación a un proyecto estable en un cliente de primer nivel con posibilidad de desarrollo profesional dentro de una compañía con amplia experiencia en servicios IT.
Entorno tecnológico dinámico y con diversidad de tareas.
Apoyo de equipos especializados para la resolución de incidencias complejas.
Ubicación: Vitoria-Gasteiz.
Modalidad: 100% presencial.
Jornada intensiva de mañana en horario: lunes a viernes de 07:30 a 15:30 horas
Incorporación inmediata o según disponibilidad.
Banda salarial 24-26k en función de la experiencia y conocimientos aportados
Si buscas un proyecto estable, un entorno profesional y la oportunidad de seguir desarrollándote en el ámbito IT, queremos conocerte. Tu experiencia puede ser el próximo impulso que necesita nuestro equipo. ¡Te estamos buscando!
- División
- CLOUD 101
- Departamento
- Tecnology Derten
- Puesto
- Técnico/a de Outsourcing IT (Presencial)
- Ubicaciones
- Vitoria
Acerca de B2Group
B2group surge de la unión de varias compañías tecnológicas complementarias: B2com, Datos101 , Smartgroup e Iparfibra. No es una integración que sustituye, es una alianza que suma.
El objetivo es claro: multiplicar capacidades, ampliar horizontes y aportar más valor a clientes y colaboradores, sin renunciar a la identidad propia de cada empresa.