¿Quiénes somos?

Somos una empresa especializada en Servicios Gestionados IT y Ciberseguridad que da servicio a organizaciones de diversos sectores. Gestionamos infraestructuras críticas, proyectos cloud, plataformas de virtualización, entornos Microsoft 365 y soluciones avanzadas de ciberseguridad.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Ciberseguridad N2 para reforzar nuestro equipo técnico y participar activamente en la resolución de incidencias, administración de infraestructuras, soporte a clientes y evolución tecnológica de sus entornos.

Trabajarás en un entorno multicliente, con acceso a tecnologías líderes del mercado y posibilidades reales de desarrollo profesional.

Apostamos por un entorno de trabajo basado en la confianza, la flexibilidad y el desarrollo profesional, ofreciendo un modelo híbrido que combina teletrabajo con actuaciones presenciales y un horario flexible que facilite la conciliación personal y profesional.

¿Qué harás en tu día a día?

Formarás parte del equipo N2, siendo responsable de la resolución de incidencias técnicas avanzadas, gestión de cambios, administración de plataformas y apoyo al equipo de soporte N1.

Sistemas, Infraestructura, Backup y Ciberseguridad

• Gestión de plataformas de virtualización VMware.

• Administración de entornos Microsoft Windows Server.

• Gestión y administración de Microsoft 365.

• Administración de Microsoft Entra ID y servicios Azure.

• Administración de soluciones de almacenamiento corporativo.

• Gestión de infraestructuras híbridas y entornos cloud.

• Supervisión proactiva de servidores, servicios e infraestructuras.

• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas de sistemas.

• Implementación de mejoras y cambios en los entornos de cliente.

• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica.

Backup, Recuperación y Contingencia

• Administración y supervisión de plataformas de backup y recuperación.

• Verificación diaria de copias de seguridad y resolución de incidencias asociadas.

• Gestión de soluciones de continuidad de negocio y recuperación ante desastres (Disaster Recovery).

• Ejecución de restauraciones de ficheros, equipos, servidores, máquinas virtuales y servicios Microsoft 365.

• Realización de pruebas periódicas de recuperación y validación de backups.

• Gestión de políticas de retención, replicación y almacenamiento de copias de seguridad.

• Administración de soluciones de backup locales, híbridas y cloud.

• Participación en la implementación de procedimientos de contingencia.

• Intervención en situaciones de recuperación frente a incidentes críticos, ciberataques o pérdida de datos.

• Documentación y mejora continua de procedimientos de recuperación y continuidad de negocio.

• Colaboración en proyectos relacionados con resiliencia tecnológica y reducción de riesgos operacionales.

Cloud y Microsoft 365

• Administración de Exchange Online.

• Gestión de SharePoint Online y OneDrive.

• Administración de políticas de seguridad y cumplimiento.

• Gestión de identidades y accesos.

• Implementación y mantenimiento de MFA y Acceso Condicional.

• Soporte en proyectos de migración a Microsoft 365.

• Administración básica de Intune y gestión de dispositivos.

• Resolución de incidencias relacionadas con servicios cloud.

Redes y Comunicaciones

• Diagnóstico y resolución de incidencias de red.

• Configuración básica e intermedia de switches y redes LAN.

• Gestión de VLANs y conectividad corporativa.

• Configuración y soporte de VPN de acceso remoto y Site-to-Site.

• Resolución de incidencias relacionadas con comunicaciones y acceso a recursos.

• Administración básica e intermedia de firewalls.

• Soporte técnico en despliegues y cambios de infraestructura de red.

Ciberseguridad

• Gestión de soluciones EDR, XDR y antivirus corporativos.

• Investigación y análisis inicial de alertas de seguridad.

• Gestión y seguimiento de incidentes de ciberseguridad de nivel 2.

• Gestión de vulnerabilidades y seguimiento de remediaciones.

• Aplicación de medidas de hardening sobre sistemas y servicios.

• Administración de políticas de protección de acceso e identidad.

• Colaboración en auditorías técnicas y proyectos de mejora de seguridad.

• Soporte en iniciativas relacionadas con ENS, ISO 27001, NIS2 y otras normativas de seguridad.

Soporte Escalado y Actuaciones In-Situ

• Resolución de incidencias escaladas desde el equipo de soporte N1.

• Apoyo técnico y mentoring a técnicos Helpdesk.

• Participación en intervenciones presenciales en clientes (incidencias, peticiones y/o outsourcing)

• Sustitución e instalación de equipamiento IT.

• Resolución de incidencias complejas que requieran actuación in-situ.

• Ejecución de cambios planificados y mantenimientos preventivos.

• Participación en proyectos de implantación y renovación tecnológica.

Requisitos mínimos

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática (ASIR o equivalente).

• Experiencia mínima de 4 años en puestos de Sistemas, Infraestructura o Soporte N2.

• Experiencia demostrable en administración de Microsoft 365 y Azure.

• Conocimientos sólidos de Windows Server.

• Experiencia en virtualización VMware.

• Experiencia en administración de plataformas de backup y recuperación.

• Conocimientos de redes TCP/IP, VPN, routing básico y firewalls.

• Experiencia en resolución de incidencias complejas y atención multicliente.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.

• Experiencia en documentación técnica.

• Carnet de conducir.

Se valorará especialmente

• Experiencia con Azure y Microsoft Entra ID.

• Conocimientos de Microsoft Intune.

• Experiencia con Syneto.

• Experiencia con WatchGuard o Fortinet.

• Gestión de soluciones EDR/XDR.

• Experiencia en entornos MSP (Managed Services Provider).

• Experiencia en administración de plataformas de backup como Syneto, Veeam, Barracuda, Hornetsecurity, Azure Backup, Synology Active Backup, Datto o Acronis.

• Experiencia realizando pruebas de restauración y validación de planes de contingencia.

• Conocimientos de RPO, RTO, continuidad de negocio y recuperación ante desastres.

• Participación en proyectos relacionados con ENS, ISO 27001 o NIS2.

• Certificaciones Microsoft, VMware, WatchGuard , Fortinet o equivalentes.

• Euskera (nivel medio): conversaciones y prestar soporte técnico a usuarios y clientes.

• Inglés (nivel medio): necesario para la consulta de documentación técnica, relación con fabricantes y gestión de incidencias.

Competencias personales

Buscamos una persona con un perfil técnico sólido, orientada a la resolución de problemas y con capacidad para desenvolverse en entornos multicliente.

• Capacidad analítica y de resolución de incidencias complejas.

• Autonomía y responsabilidad.

• Orientación al cliente.

• Comunicación efectiva.

• Capacidad de organización y priorización.

• Trabajo en equipo.

• Proactividad e iniciativa.

• Ganas de aprender y evolucionar técnicamente.

• Capacidad para gestionar situaciones críticas con criterio y profesionalidad.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.

• Proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento.

• Modalidad de trabajo híbrida, combinando teletrabajo e intervenciones presenciales en clientes.

• Horario flexible de entrada y salida, favoreciendo la conciliación laboral y personal.

• Participación en proyectos avanzados de Sistemas, Cloud y Ciberseguridad.

• Formación continua y certificaciones oficiales.

• Plan de carrera profesional.

• Tecnologías líderes del mercado.

• Excelente ambiente de trabajo.

• Contacto directo con clientes y proyectos de alto valor añadido.

• Desarrollo profesional en áreas de Sistemas, Cloud, Continuidad de Negocio y Ciberseguridad.

• Banda salarial entre 26.000 y 32.000 + 3000 incentivos según valía del candidato

Tecnologías con las que trabajarás

Sistemas y Cloud

• Microsoft 365

• Exchange Online

• SharePoint Online

• OneDrive

• Microsoft Entra ID

• Azure

• Intune

• Windows Server

• VMware

Backup y Continuidad

• Syneto

• Hornetsecurity 365 Total Backup

• Barracuda Cloud-to-Cloud Backup

• Veeam Backup & Replication

• Azure Backup

• Synology Active Backup

• Datto

• Acronis

Redes y Seguridad

• WatchGuard

• Sophos

• Fortinet

• VPN

• Firewalls

• Antivirus

• EDR / XDR

Gestión de Servicios

• Autotask PSA

• Herramientas RMM

• Plataformas de monitorización y gestión remota

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías líderes del mercado, participar en proyectos reales de transformación tecnológica y ciberseguridad, colaborar con clientes de diferentes sectores y desarrollarte profesionalmente dentro de un equipo altamente especializado.

Si te apasionan los sistemas, el cloud, la continuidad de negocio y la ciberseguridad, y buscas un entorno flexible donde seguir creciendo profesionalmente, queremos conocerte.

¡Únete a nuestro equipo!